Playstation 3 | Playstation 3 hry

Nákupní řád, obchodní a registrační podmínky, kontakty

Kontakty, firemní údaje:
DORUČOVACÍ ADRESA:Pro doručování reklamací či vracení zboží slouží adresa konkrétní prodejny, která realizovala Vaši objednávku či nákup. Pro doručování obecné listovní korespondence, obchodních nabídek, faktur atd. lze použít adresu sídla společnosti.

Gamehouse, s.r.o.
SÍDLO (Pouze kancelář, ne provozovna!): Praha 4, Nad Kolonií 439/4, 140 00 Praha 4
IČO: 27143350
DIČ: CZ27143350


PRODEJNA PRAHA 4: Bělehradská 11, 140 00 Praha 4
TEL: 241 400 901
ICQ: 462807572
E-mail: praha4@gamehouse.cz
Ot. doba: PO - NE 09:00 - 20:00
Jak k nám?: Na Bělehradské ulici, v blízkosti křižovatky Bělehradská Otakarova, nedaleko Náměstí Bratří Synků. Tramvajová zastávka Otakarova - tram. 6, 7, 24, tramvajová zastávka Náměstí Bratří Synků tram. 11, 18, autobusová zastávka Náměstí Bratří Synků bus. 193. Autem lze zastavit krátkodobě před prodejnou.

PRODEJNA PRAHA 9: Zábavní Centrum CČM, Chlumecká 8, 198 00 Praha 9
TEL: 281 917 766
ICQ: 423268239
E-mail: praha9@gamehouse.cz
Ot. doba: PO - NE 11:00 - 22:00
Jak k nám?: Zábavní centrum CČM, stejné patro jako vchod do kina Village Cinemas, konečná zastávka metra trasy B, Černý Most, nebo autem, parkoviště před prodejnou.

V našich provozovnách akceptujeme platby všemi běžnými typy platebních karet!


Postup při objednávání zboží:
Vyberte si titul který si chcete koupit nebo rezervovat a vložte ho do košíku. V košíku si můžete upravit množství vybraného titulu. Když chcete koupit více kusů, zadejte požadovaný počet a stiskněte tlačítko ULOŽIT ZMĚNY. Položku jde z košíku vyhodit tak, že zadáte počet 0 a stisknete tlačítko ULOŽIT ZMĚNY. Můžete pokračovat v dalším nákupu, pohybovat se po celém obchodě a vkládat věci do košíku dle libosti. V pravém horním rohu se pro vaši orientaci zobrazuje počet věcí které máte v košíku a celková cena nákupu. Obsah košíku si kdykoli můžete zobrazit kliknutím na tlačítko KOŠÍK v levém menu. Svůj nákup dokončíte po stisknutí tlačítka DOKONČIT NÁKUP. Pokud jste ještě nebyli přihlášeni, zobrazí se vám přihlašovací formulář, který má dvě části. Horní část je určena pro zákazníky obchodu, kteří již mají založen svůj login. Pokud máte login, zadejte přihlašovací jméno a heslo. Pokud login ještě nemáte, vyplníte v dolní části vaše registrační údaje, ihned se budet moci přihlásit a zobrazí se vaše osobní menu. Stiskněte tlačítko DOKONČIT NÁKUP. Následuje závěrečná fáze, kde ve třech krocích nákup dokončíte. 1. Zkontrolujete objednané zboží, a jeho počty. 2. Zvolíte způsob dopravy. Na výběr máte osobní odběr, nebo zaslání na dobírku. Pokud si budete přát zaslat zboží na dobírku, celková cena nákupu se navýší o poštovné a balné. 3. Zkontrolujete zasílací adresu, popřípadě napíšete adresu na kterou zboží chcete zaslat. (Například do zaměstnání apod.). Nyní se můžete v případě potřeby ještě vrátit zpět do košíku a objednávku upravit, učiníte tak stisknutím tlačítka ZPĚT-UPRAVIT KOŠÍK. Stisknutím tlačítka ODESLAT OBJEDNÁVKU se objednávka odešle a vy dostanete e-mailem potvrzení. Uzavřená smlouva je dodavatelem uložena v databázi dodavatele, přístupná je pouze příslušnému zákazníkovi a dodavateli a jeho zaměstnancům. Smlouvu lze uzavřít pouze v češtině.

Jak funguje doprava, způsob platby a dodání
Zásilky odesíláme Českou Poštou, kurýrní službou PPL, nebo Messengerem po Praze.
Česká pošta stojí 99,- korun za poštovné a balné. Pošťák Vám doručí balíček na adresu bydliště, v případě nepřítomnosti naleznete ve schránce uloženku o zásilce a vyzvednete si ji na Vaší poště. Svoz poštovních zásilek z Gamehouse probíhá každý den ve 14:00 a zásilky ze svozu jsou doručeny následující den. Pokud tedy objednáte za obvyklého provozu do 12-13:00, máte zásilku následující den na stole.
Kurýr PPL stojí 109,- korun za poštovné a balné po ČR, na Slovensko 199,- Korun. Kurýr Vám doručí balíček na adresu bydliště, v případě nepřítomnosti vám bude telefonovat a sjedná s Vámi náhradní termín doručení. Může se stát, že Vás kurýr bude kontaktovat ještě v předstihu a termín si s vámi domluví ještě dříve než vyrazí z depa. Doporučujeme mít připravenou přesnou částku v hotovosti. Svoz PPL zásilek z Gamehouse probíhá každý den ve 12:00 a zásilky ze svozu jsou doručeny následující den. Pokud tedy objednáte za obvyklého provozu do 11:00, máte zásilku následující den na stole. Na Slovensko platí doručení do 48 hodin od odeslání, odesílá se denně ve 14:00 mimo víkendů. Částku Kč kurýr inkasuje v EUR dle platného kurzu. Výše uvedené termíny dodání platí pouze pro objednávky zboží na skladě, v případě rezervace zboží, které není na skladě Vám bude termín dodání sdělen e-mailem.
Messenger kurýr stojí 119,- po celé Praze (funguje pouze na území hlavního města) a balíček vám doručí v ten samý den co uskutečníte objednávku na Gamehouse. Podmínkou je objednat do 15:00 pokud má být balíček doručen do zaměstnání do 17:00. Nebo nejpozději do 17:30, pokud má být balíček doručen na adresu bydliště do 19:00. O víkendu musíte objednávku uskutečnit nejpozději do 16:00, aby vám byla doručena ten samý den. V případě, že vás messenger nedostihne na adrese, bude vás telefonicky kontaktovat.

Reklamace zboží:
Dle § 616 občanského zákoníku odpovídáme jako dodavatel za to, že věc je při Vašem převzetí ve shodě s kupní smlouvou, zejména že je bez vad. V případě, že věc při převzetí není ve shodě s kupní smlouvou, máte právo na to, aby Vám byla věc bezplatně a bez zbytečného odkladu do stavu odpovídajícího v kupní smlouvě, a to dle Vašeho požadavku buď výměnou věci nebo její opravou. Není-li takový postup možný, můžete požadovat přiměřenou slevu z ceny nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou jste věděli nebo rozpor s kupní smlouvou jste sami způsobili. Pokud se rozpor s kupní smlouvou objeví během 6-ti měsíců ode dne převzetí věci, je považován za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak. Dále dle § 619 a násl. občanského zákoníku Vám odpovídáme za vady, které se projeví jako rozpor s kupní smlouvou po převzetí věci v záruční době (záruka). Záruční doba na námi zaslané zboží je 24 měsíců. Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním. K uplatnění záruky postačuje doklad o zakoupení věci. Tento si pečlivě uschovejte. Záruční doba začíná běžet od převzetí věci. U vady, kterou lze odstranit máte právo, aby byla bezplatně a včas řádně odstraněna. Není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, můžete požadovat výměnu věci nebo týká-li se vada jen součástí věci výměnu této součásti. Není-li takový postup možný, můžete žádat přiměřenou slevu z ceny nebo od smlouvy odstoupit. Jde-li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady, máte právo na výměnu věci nebo právo od smlouvy odstoupit. Totéž platí v případě, že se jedná o vady odstranitelné, které však nemůžete pro opětovné vyskytnutí vady po opravě nebo pro větší počet vad řádně užívat. Jde-li o jiné vady neodstranitelné, můžete požadovat buď výměnu věci nebo přiměřenou slevu z ceny nebo můžete od smlouvy odstoupit.
Pokud se objeví nějaké závady na zakoupeném zboží, kontaktujte neprodleně pobočku která vyřizovala Vaši objednávku, nebo kde jste zboží zakoupili. Adresa a kontaktní údaje jsou uvedené na každém prodejním dokladu. Může se jednat o prodejnu na Praze 4, Bělehradská 11, 140 00 Praha 4, TEL: 241400901, email: praha4@gamehouse.cz, ICQ: 462807572, (PO - NE, 09.00 hod. až 20.00 hod.) nebo prodejnu na Praze 9, Chlumecká 8, 198 00 Praha 9, TEL: 281917766, email: praha9@gamehouse.cz, ICQ: 423268239, (PO - NE, 11.00 hod. až 22.00 hod). Sdělte nám popis závady včetně požadavku na vyřízení reklamace. Reklamaci je možno uplatnit i přímo osobně na jednotlivých prodejnách. Budeme Vás informovat, jakým způsobem zašlete zboží nazpět tak, abyste nemuseli platit poštovné. Jakmile obdržíme vadné zboží, posoudíme oprávněnost reklamace. Pokud nebude na první pohled závada patrná a bude potřebné odborné posouzení platí, že reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud s Vámi nebude dohodnuta delší lhůta. Po uplynutí této lhůty máte stejná práva jako by se jednalo o vadu, kterou nelze odstranit.
Práva zanikají, nebyla-li uplatněná v záruční době. Doba od uplatnění práva s odpovědností za vady až do doby, kdy po skončení opravy jste povinni věc převzít, se do záruční doby nepočítá. Dojde-li k výměně zboží, začne běžet záruční doba znova od převzetí nové věci. Totéž platí u výměny součástky.

Možnost odstoupení od smlouvy a vrácení peněz:
Ze zákona č. 40/1964 Sb. (občanského zákoníku) máte dle § 53 odst. 7 právo odstoupit od smlouvy která byla uzavřena přes internet, a to do 14 dnů od převzetí plnění. Pokud tedy po obdržení zásilky zjistíte že vám zboží z jakéhokoliv důvodu nevyhovuje, máte možnost do 14 dnů od jeho převzetí od smlouvy odstoupit a zboží bez uvedení důvodu vrátit. Za vrácené zboží zaplacené finanční prostředky Vám budou v zákonné lhůtě 30 dnů vráceny zpět poštovní složenkou nebo v případě dohody bankovním převodem na Vámi písemně sdělený účet. Dle § 53 odst. 8 písm. d) občanského zákoníku nemůže spotřebitel odstoupit od smlouvy na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li jejich originální obal. Podmínkou pro možnost odstoupení a vrácení peněz za toto zboží je že zboží musí být naprosto neporušené, v originálním neporušeném obalu. K dodržení lhůty 14 dnů pro odstoupení je nutné a podmínkou pro vrácení peněz je, že zásilku odešlete poštovním balíkem (ne na dobírku) nejpozději do 14 dnů od převzetí zboží na adresu pobočky která Vaši objednávku vyřizovala. Tuto adresu naleznete v písemném potvrzení objednávky které bylo doručeno na Vaši emailovou adresu, nebo přímo v hlavičce prodejního dokladu který Vám byl doručen spolu se zásilkou. Ve Vámi vracené zásilce musí být vložena kopie dokladu o zaplacení dobírky či doklad o zaplacení ceny v hotovosti při osobním odběru na některé z našich poboček.

Pravidla registrace na www.playstation-3-hry.cz:
Vyplněním registrace prohlašuji, že jsem uvedl pouze své vlastní osobní údaje a vyjadřuji svůj souhlas s tím, aby společnost Gamehouse, s.r.o. jako správce zpracovávala v souladu se zákonem č.101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů mé osobní údaje uvedené v této registraci, jakož i údaje získávané používáním registrační karty zaregistrované na mé jméno. Dále souhlasím s tím, aby společnost Gamehouse, s.r.o. tyto údaje využívala i pro marketingové účely, zasílala mi eventuelní přímé nabídky obchodu nebo služeb na mou adresu, jakož i obchodní sdělení prostřednictvím elektronických prostředků na sdělený elektronický kontakt dle zákona č. 480/2004 Sb., a to na dobu do odvolání souhlasu (maximálně však na dobu 10-ti let). Dále souhlasím s tím, aby mé osobní údaje pro potřeby správce technicky zpracovávali a ošetřovali zpracovatelé, které tím společnost Gamehouse, s.r.o. smluvně pověří. Beru na vědomí, že mám práva dle § 11, § 21 zák. č. 101/2000 Sb., tj. zejména, že svůj souhlas ke zpracování můžu bezplatně písemně vůči společnosti Gamehouse, s.r.o. kdykoli odvolat, tato pak mé osobní údaje v systému zlikviduje a zároveň bez náhrady zruší kartu. Beru též na vědomí, že můžu bezplatně vůči společnosti Gamehouse, s.r.o. e-mailem či písemně kdykoli odvolat i svůj souhlas k zasílání nabídek a že tak můžu učinit i při zasílání každé jednotlivé zprávy společností Gamehouse, s.r.o. na mou e-mailovou adresu. Společnost Gamehouse, s.r.o. zaručuje, že údaje mající charakter osobních údajů nebudou zpřístupněny žádné jiné osobě než jí a případně zpracovateli, kterého tím Gamehouse, s.r.o. smluvně pověří. Společnost Gamehouse, s.r.o. poskytne subjektu údajů informace o osobních údajích o něm zpracovaných na základě písemné žádosti v rozsahu dle zákona č.101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. V případě porušení povinností společnosti Gamehouse, s.r.o. nebo zpracovatele má subjekt údajů právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů se sídlem v Praze nebo přímo na společnost Gamehouse, s.r.o. či zpracovatele osobních údajů.